Butik Arife olarak müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında aşağıdaki bilgiler toplanabilmektedir:
Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresleri
Sipariş ve ödeme bilgileri
IP adresi ve kullanıcı işlem bilgileri
Müşteri hizmetleri kapsamında paylaşılan bilgiler
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Hizmet kalitesinin artırılması,
Kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması (onay verilmesi halinde).
3. Kişisel Verilerin Korunması
Butik Arife, kullanıcıların kişisel verilerini yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korumak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.
Kişisel veriler, yürürlükte bulunan mevzuata uygun olarak güvenli ortamlarda saklanmaktadır.
4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması
Kişisel veriler;
Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo firmalarıyla,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla,
Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
ilgili mevzuat çerçevesinde paylaşılabilir.
Bunun dışında kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilmektedir.
Çerezler;
Site performansını artırmak,
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
Site kullanım istatistiklerini analiz etmek
amacıyla kullanılmaktadır.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen engelleyebilirsiniz.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Kullanıcı Hakları
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde tazminat talep etme